Ayuda y soporte

¿Necesitas ayuda con Dibble? La forma más rápida de contactarnos es por correo, y leemos cada mensaje.

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Informar de un fallo

¿Algo no funciona? En la app, ve a Ajustes y toca Informar de un fallo: se abre un correo para nosotros con la versión de la app y el dispositivo ya incluidos, para poder reproducirlo y arreglarlo rápido. ¿Quieres que añadamos algo? Toca Solicitar una función en el mismo sitio. También puedes escribirnos directamente, idealmente con qué hiciste, qué esperabas y qué pasó en su lugar.

Preguntas frecuentes

• Configurar el lugar de tu huerto: usa tu ubicación, busca tu pueblo o escribe un código postal, y Dibble calcula tu clima y tus fechas de heladas automáticamente.
• No se requiere cuenta, y tus datos se quedan en tu dispositivo y tu propio iCloud.
• Gestiona o cancela una suscripción cuando quieras en los ajustes de tu cuenta de Apple.
• Puedes exportar un huerto como JSON o CSV desde Ajustes. Una copia JSON se puede restaurar en Dibble como un huerto nuevo. Las fotos no forman parte de la exportación.
• Restaurar una compra: en Dibble, abre Ajustes y toca Restaurar compras, con la cuenta de Apple con la que compraste.
• Borrar tus datos: en Ajustes, Eliminar huerto quita un huerto de tu dispositivo y de tu iCloud. Si eliminas la app, se va todo lo demás.
• Recordatorios que no llegan: revisa que las notificaciones estén activadas para Dibble en los Ajustes de iOS y mira la hora de tus recordatorios en Ajustes, Recordatorios.

Respondemos en un par de días hábiles.